Едни и същи съобщения
Check-in, Wi-Fi, паркинг, закуска, правила, адрес и достъп се изпращат отново и отново.
ISKA за къщи за гости
По-малко обаждания. По-лесен престой за вашите гости.
Дайте на гостите инструкции и отговори още преди да ви потърсят.
Важи и за апартаменти, вили и малки почивни бази.
Къде малкият обект губи най-много време?
Информацията е по листове и чатове
Част е на вратата, част на рецепция, част във Viber, част във Facebook.
Собственикът е „рецепция“ през целия ден
Малкият екип няма човек, който да отговаря постоянно на стандартни въпроси.
Препоръчани продукти
Скоро: ISKA Website
Откъде да започнете
Съберете в ISKA Guide настаняването, Wi-Fi, паркинга, закуската и правилата.
Изпратете линка преди пристигане и поставете QR код в стаята.
След престоя поканете госта да попълни ISKA Feedback.
Работи с това, което вече имате
Booking, телефонът, Viber и Facebook остават. Не ви трябва PMS, за да започнете.
Често задавани въпроси
Подходяща ли е ISKA за малка къща за гости?
Да. Именно малките обекти могат да започнат с един прост продукт, без да внедряват цялостна хотелска система.
Трябва ли ми PMS?
Не. ISKA Guide и ISKA Feedback работят без PMS.
Кой продукт е най-добър за начало?
Често Guide, защото събира стандартната информация, която собственикът повтаря ежедневно.
Може ли гостът да използва ISKA Guide без приложение?
Да. ISKA Guide се отваря в браузъра на телефона, без да се инсталира приложение.
Може ли да има QR код?
Да. ISKA Guide има публичен линк, а Вие можете да го поставите в QR код, който отпечатвате и поставяте в къщата за гости.
Изпраща ли само доволните гости към Google?
Не. Ако добавите линк към Google, го виждат всички гости, независимо от оценката им.
Свързани ресурси
Ръководства
Какво трябва да съдържа Guide за къща за гости
При къща за гости Guide трябва да замени най-често повтаряните съобщения: как се стига до обекта, къде се паркира, каква е Wi-Fi паролата, кога е check-in, какви са правилата и какво може да се прави наоколо.
Прочети →РъководстваКак да събирате полезна обратна връзка от гости
Полезната обратна връзка не пита само „Доволни ли сте?“. Тя разделя преживяването на конкретни теми — например чистота, храна, обслужване, комфорт или атмосфера — и оставя място за кратък свободен коментар.
Прочети →РъководстваКак да дигитализирате малка къща за гости стъпка по стъпка
Не започвайте с най-сложния софтуер. За малка къща за гости по-практично е първо да дигитализирате информацията към гостите, след това повторяемите въпроси, обратната връзка и чак след това по-големите системи, ако реално са нужни.
Прочети →Изберете решение за своя обект
Без задължителен PMS. Един продукт наведнъж.