ISKA
Започнете с ISKA
Ресурси

FAQ

Практически и проверими материали за технологиите в туристическия бизнес и продуктите на ISKA.

Assistant заменя ли рецепцията? FAQ

Assistant заменя ли рецепцията?

Не. ISKA Assistant отговаря на стандартните въпроси; всичко извън тях остава за екипа.

Прочети Assistant заменя ли рецепцията? AI за туристическия бизнес

Assistant заменя ли рецепцията?

Не. Assistant е подходящ за стандартни информационни въпроси, но човешкото обслужване остава необходимо за нестандартни ситуации, решения и личен контакт.

Прочети Assistant може ли да замести рецепция? FAQ

Assistant може ли да замести рецепция?

Не. Той може да поеме стандартни информационни въпроси, но не замества човешкото обслужване.

Прочети Feedback изпраща ли само доволните клиенти към Google? FAQ

Feedback изпраща ли само доволните клиенти към Google?

Не. Ако добавите линк към Google, го виждат всички гости, независимо от оценката им.

Прочети Feedback подходящ ли е за ресторант? FAQ

Feedback подходящ ли е за ресторант?

Да. Формата може да измерва храна, обслужване, атмосфера, чистота, цена/качество и други категории.

Прочети Feedback подходящ ли е за ресторант? FAQ

Feedback подходящ ли е за ресторант?

Да. Формата може да измерва категории като храна, обслужване, атмосфера, чистота и обща оценка.

Прочети Feedback подходящ ли е за хотел? FAQ

Feedback подходящ ли е за хотел?

Да. Хотелът може да събира структурирана обратна връзка за чистота, комфорт, персонал, храна и други части от престоя.

Прочети Feedback работи ли без PMS? FAQ

Feedback работи ли без PMS?

Да. Формата работи самостоятелно — нужен е само QR код или линк.

Прочети Guest Guide сайт ли е? FAQ

Guest Guide сайт ли е?

Не. ISKA Website е публичното онлайн присъствие на бизнеса, а Guest Guide е практична информация за госта около престоя.

Прочети Guide сайт ли е? FAQ

Guide сайт ли е?

Не. Сайтът е за публично откриване и интерес преди резервация, а Guide е за практичната информация около престоя.

Прочети ISKA AI платформа ли е? FAQ

ISKA AI платформа ли е?

Не. ISKA е бизнес платформа за хотели, ресторанти, къщи за гости и други туристически обекти. Част от продуктите използват AI, но платформата не е „AI платформа“.

Прочети ISKA POS ли е? FAQ

ISKA POS ли е?

Не. ISKA не е каса, складова или счетоводна система и не обработва плащания.

Прочети ISKA Restaurant POS ли е? Дигитално меню

ISKA Restaurant POS ли е?

Не. ISKA Restaurant е дигитално меню и система за обслужване на масата — повиквания, сметка, поръчки към кухнята и известия. Не е POS, касова, складова или счетоводна система и не обработва плащания.

Прочети ISKA Website активен ли е? FAQ

ISKA Website активен ли е?

Да, по заявка. Правим го по задание за конкретния обект, затова има оферта вместо публична цена.

Прочети ISKA Website наличен ли е? FAQ

ISKA Website наличен ли е?

Все още не. ISKA Website е със статус „Скоро“.

Прочети ISKA Website наличен ли е? FAQ

ISKA Website наличен ли е?

Все още не. ISKA Website е със статус „Скоро“.

Прочети ISKA използва ли review gating? FAQ

ISKA използва ли review gating?

Не. Ако добавите линк към Google, го виждат всички гости, независимо от оценката им.

Прочети ISKA има ли CRM? FAQ

ISKA има ли CRM?

Не. ISKA не е CRM система.

Прочети ISKA има ли booking engine? FAQ

ISKA има ли booking engine?

Не. ISKA не приема онлайн резервации.

Прочети ISKA пази ли всички данни на едно място? FAQ

ISKA пази ли всички данни на едно място?

Не всяка информация трябва да бъде в една таблица. Общите бизнес факти се споделят, а продуктово-специфичните данни остават в съответния продукт.

Прочети Restaurant нужен ли ми е? FAQ

Restaurant нужен ли ми е?

Само ако обектът предлага меню или F&B услуга, за която има смисъл да се управлява дигитално.

Прочети Website има ли booking engine? FAQ

Website има ли booking engine?

ISKA Website не е booking engine. Гостът изпраща запитване от сайта, а обектът го потвърждава; плащания онлайн няма.

Прочети Анонимна ли е обратната връзка? FAQ

Анонимна ли е обратната връзка?

Гостът решава. Името и имейлът са по желание; без тях получавате оценките и коментара без данни за госта.

Прочети Виждам ли какво разглеждат гостите? FAQ

Виждам ли какво разглеждат гостите?

Да. Таблото с анализи показва отварянията, най-разглежданите секции, търсенията, кликовете, езиците и устройствата.

Прочети Виждат ли гостите чуждите отзиви? FAQ

Виждат ли гостите чуждите отзиви?

Не. Обратната връзка остава при Вас. Публично излиза само отзив, за който гостът е дал съгласие.

Прочети Гостите трябва ли да инсталират приложение? FAQ

Гостите трябва ли да инсталират приложение?

Не. Гостът отваря всичко в браузъра на телефона си, без да инсталира приложение.

Прочети Достъпен ли е сега? FAQ

Достъпен ли е сега?

Да. Продуктът е активен — свържете се с нас за конфигурация и оферта според нуждите на обекта.

Прочети За кого е предназначен? FAQ

За кого е предназначен?

За къщи за гости, семейни хотели, ресторанти и малки туристически обекти.

Прочети Замества ли асистентът персонала? FAQ

Замества ли асистентът персонала?

Не. Той поема част от повтарящите се въпроси, а не цялото обслужване.

Прочети Използва ли AI? FAQ

Използва ли AI?

Не. ISKA Feedback показва оценките и коментарите такива, каквито ги е оставил гостът.

Прочети Изпраща ли ISKA гостите към Google? FAQ

Изпраща ли ISKA гостите към Google?

Не. ISKA Feedback събира обратната връзка при Вас.

Прочети Изпраща ли само доволните гости към Google? FAQ

Изпраща ли само доволните гости към Google?

Не. Ако добавите линк към Google, го виждат всички гости, независимо от оценката им.

Прочети Има ли ISKA booking engine? FAQ

Има ли ISKA booking engine?

Не. ISKA не приема онлайн резервации. Ако имате booking engine, той си остава.

Прочети FAQ

Има ли един общ ISKA план?

Не. Всеки продукт има собствен ценови модел и планове.

Прочети FAQ

Има ли пробен период?

Зависи от конкретния продукт и текущия план. Актуалните условия се показват на страницата с планове и цени.

Прочети Има ли пробен период? FAQ

Има ли пробен период?

Актуалните условия за пробен период се показват в секцията с планове на тази страница.

Прочети FAQ

Има ли пробен период?

Зависи от конкретния продукт. Ако продуктът има активна trial конфигурация, тя се показва в неговата ценова секция.

Прочети Има ли различни езици? FAQ

Има ли различни езици?

Да. ISKA Menu · Plus показва менюто на до четири езика. Публично се виждат само активираните езици.

Прочети Имам PMS. Има ли смисъл да използвам ISKA? FAQ

Имам PMS. Има ли смисъл да използвам ISKA?

Да, ако имате конкретен guest-experience проблем. Assistant, Guide, Feedback или ISKA Restaurant могат да се използват без да заменят работещ PMS.

Прочети Имам добър сайт. Трябва ли ми ISKA Website? FAQ

Имам добър сайт. Трябва ли ми ISKA Website?

Не. Ако сайтът работи добре, използвайте само продуктите, които решават конкретен проблем.

Прочети Имам няколко обекта — нужен ли е отделен гид? FAQ

Имам няколко обекта — нужен ли е отделен гид?

Да, всеки обект има свой гид със собствено съдържание и свой линк.

Прочети Имам сайт. Защо ми е гид? FAQ

Имам сайт. Защо ми е гид?

Сайтът убеждава госта да дойде, гидът му помага по време на престоя: Wi-Fi, закуска, спа, контакти и правила, на телефона му, без да пита рецепцията.

Прочети Как гостът оставя обратна връзка? FAQ

Как гостът оставя обратна връзка?

Отваря формата от QR код или линк в браузъра на телефона си. Не е нужно приложение или регистрация.

Прочети Как гостът стига до гида? FAQ

Как гостът стига до гида?

През линк, който отваряте в браузъра на телефона. Можете да го поставите където Ви е удобно — в стаята, на рецепцията, в имейл или зад собствен QR код.

Прочети Как да разбера с кой продукт да започна? FAQ

Как да разбера с кой продукт да започна?

Започнете от най-повтарящия се проблем: гост въпроси → Assistant, информация за престоя → Guide, ресторантско меню → Restaurant, обратна връзка → Feedback.

Прочети Как менюто остава подръка на госта? FAQ

Как менюто остава подръка на госта?

Гостът го отваря в браузъра на телефона си — от QR кода или от линка — и страницата остава отворена. Може да се върне към десертите, без да вика никого и без да инсталира приложение.

Прочети Как променям информацията? FAQ

Как променям информацията?

Редактирате в ISKA и публикувате промените. Не е нужно ново отпечатване.

Прочети Как работи ISKA Асистент? FAQ

Как работи ISKA Асистент?

Асистентът помага да откриете подходящ ISKA продукт според типа бизнес и проблема, който искате да решите.

Прочети Как се показва на гостите? FAQ

Как се показва на гостите?

Чрез website widget или друг конфигуриран канал за обекта.

Прочети Как тогава помага за повече клиенти? FAQ

Как тогава помага за повече клиенти?

По два начина: дава Ви какво да публикувате днес — готово изображение с обедното меню за деня — и показва на човека, който вече гледа менюто Ви, това, което решава избора: снимки, цени, оценка и ясен контакт. Дали изобщо Ви намират е друг въпрос — той е в „По-силно присъствие“.

Прочети Каква е цената? FAQ

Каква е цената?

Финалните планове и цени ще бъдат публикувани преди стандартна активация.

Прочети Каква информация трябва да има Guest Guide? FAQ

Каква информация трябва да има Guest Guide?

Най-полезни са Wi-Fi, паркинг, check-in/check-out, закуска, ресторант, SPA, контакти, правила, услуги и местна информация, която гостите реално търсят.

Прочети Каква статистика има? FAQ

Каква статистика има?

Средна оценка, брой отговори, дял на доволните гости, средни оценки по категория, разпределение по звезди, резултати по стаи и тенденция по месеци.

Прочети Какво виждам след като гост отговори? FAQ

Какво виждам след като гост отговори?

Оценките и коментара, с възможност да отбележите отговора като прочетен, важен или архивиран.

Прочети Какво е ISKA Assistant? FAQ

Какво е ISKA Assistant?

Дигитален асистент за гости, който отговаря на въпроси, използвайки одобрена информация за бизнеса.

Прочети Какво е ISKA Guide? FAQ

Какво е ISKA Guide?

Дигитален гид за гостите на Вашия обект: информацията за престоя, услугите, контактите и мястото наоколо на една страница, която гостът отваря на телефона си.

Прочети Какво е ISKA Website? FAQ

Какво е ISKA Website?

Продукт в подготовка за професионален сайт на малък туристически бизнес, управляван през ISKA.

Прочети Какво е ISKA? FAQ

Какво е ISKA?

ISKA е бизнес платформа с отделни дигитални продукти за хотели, ресторанти, къщи за гости и други туристически обекти. Можете да започнете с един продукт и да добавите други по-късно.

Прочети Какво мога да включа в гида? FAQ

Какво мога да включа в гида?

Секции за съдържание, ресторант, ISKA Menu, спа, услуги, активности, оферти, обратна връзка, контакти, места наблизо и секции по избор — с текст, снимки, бутони и връзки.

Прочети FAQ

Какво означава „В бъдеще“?

Това е продуктова посока в развитието на ISKA, която все още не е част от текущото публично предлагане.

Прочети FAQ

Какво означава „Скоро“?

Продуктът е представен публично, но все още не се предлага за нормално активиране.

Прочети Какво попълва гостът? FAQ

Какво попълва гостът?

Обща оценка, оценки по Вашите категории и коментар по желание. Може да остави име и имейл, ако иска отговор.

Прочети Какво се случва, ако асистентът не знае отговора? FAQ

Какво се случва, ако асистентът не знае отговора?

Той не измисля информация — при недостатъчни данни насочва госта към контакт с екипа.

Прочети Какво става при лоша оценка? FAQ

Какво става при лоша оценка?

Виждате я в портала заедно с останалите. ISKA не филтрира и не скрива оценки — това е цялата причина да събирате обратната връзка при себе си, преди гостът да я напише публично.

Прочети Какъв е най-подходящият първи продукт? FAQ

Какъв е най-подходящият първи продукт?

В повечето случаи ISKA Menu: актуално меню, което сменяте от телефона.

Прочети Кой продукт да избера първи? FAQ

Кой продукт да избера първи?

Зависи от най-честия проблем: меню → ISKA Menu, информация за посетителите → ISKA Guide, обратна връзка → ISKA Feedback.

Прочети Кой продукт е най-добър за начало? FAQ

Кой продукт е най-добър за начало?

Често Guide, защото събира стандартната информация, която собственикът повтаря ежедневно.

Прочети Колко струва ISKA Guide? FAQ

Колко струва ISKA Guide?

300 € на година, с неограничен брой секции и табло с анализи. Без пробен период.

Прочети Колко струва? FAQ

Колко струва?

99 € на година. Без пробен период.

Прочети Къде слагам QR кода? FAQ

Къде слагам QR кода?

Създавате кодовете в ISKA — с име и цвят — и ги поставяте в стаята, на масата или на рецепцията. ISKA брои сканиранията.

Прочети Мога ли да видя какво питат гостите? FAQ

Мога ли да видя какво питат гостите?

Да — разговорите могат да бъдат преглеждани от оторизирани потребители.

Прочети Мога ли да запазя хартиеното меню? FAQ

Мога ли да запазя хартиеното меню?

Да. Хартиеното и дигиталното меню могат да се използват заедно.

Прочети Мога ли да започна само с ISKA Menu? FAQ

Мога ли да започна само с ISKA Menu?

Да. За ресторант това често е най-прекият първи продукт.

Прочети Мога ли да започна само с Restaurant? FAQ

Мога ли да започна само с Restaurant?

Да. Това е препоръчителният старт за много ресторанти.

Прочети Мога ли да избирам категориите? FAQ

Мога ли да избирам категориите?

Да. Вие определяте категориите, реда и кои са активни.

Прочети Мога ли да използвам ISKA, ако вече имам друг софтуер? FAQ

Мога ли да използвам ISKA, ако вече имам друг софтуер?

Да. ISKA не изисква автоматично да замените съществуващите си системи. Започвате с продукта, който решава конкретен проблем.

Прочети Мога ли да използвам и хартиено меню? FAQ

Мога ли да използвам и хартиено меню?

Да. ISKA не изисква хартиеното меню да бъде премахнато. Двете могат да се използват паралелно, а дигиталното остава винаги актуално.

Прочети Мога ли да използвам само един ISKA продукт? FAQ

Мога ли да използвам само един ISKA продукт?

Да. ISKA не изисква да активирате цялата платформа. Можете да започнете само с продукта, който решава конкретен проблем, и да добавите други по-късно.

Прочети Мога ли да използвам само един продукт? FAQ

Мога ли да използвам само един продукт?

Да. Това е препоръчителният подход за много малки обекти.

Прочети Мога ли да използвам само един продукт? FAQ

Мога ли да използвам само един продукт?

Да. Всеки продукт работи самостоятелно — започнете с един и добавете следващия, когато ви потрябва.

Прочети Мога ли да отговоря на госта? FAQ

Мога ли да отговоря на госта?

В ISKA отбелязвате отговора като прочетен, важен или архивиран. Ако гостът е оставил имейл, се свързвате с него по обичайния си начин — ISKA не изпраща съобщения до гостите.

Прочети FAQ

Мога ли да получа индивидуална оферта?

Да. При повече обекти, специфична конфигурация или продукт без стандартна публична цена можете да заявите индивидуална оферта.

Прочети Мога ли да приемам поръчки с Plus? FAQ

Мога ли да приемам поръчки с Plus?

Не. В Plus няма поръчки. Поръчките от масата и за вкъщи, повикването на сервитьор и сметката са в ISKA Restaurant · Pro.

Прочети Мога ли да публикувам отзив? FAQ

Мога ли да публикувам отзив?

Само ако гостът сам е дал съгласие за това. Съгласието може да бъде оттеглено.

Прочети Мога ли да свържа гида с менюто си? FAQ

Мога ли да свържа гида с менюто си?

Да. Ако ползвате ISKA Menu, секция или бутон в гида може да отваря менюто.

Прочети Мога ли да събирам обратна връзка? FAQ

Мога ли да събирам обратна връзка?

Да. Feedback може да работи като самостоятелен продукт.

Прочети Мога ли да събирам отделно за ресторанта и за стаите? FAQ

Мога ли да събирам отделно за ресторанта и за стаите?

Да. Създавате отделни QR кодове и виждате резултатите по място.

Прочети Мога ли сам да сменям цените? FAQ

Мога ли сам да сменям цените?

Да. Менюто се управлява през клиентския портал, включително от телефон. Промените стават публични едва след като ги публикувате.

Прочети Може ли Assistant да отговаря по всяко време? AI за туристическия бизнес

Може ли Assistant да отговаря по всяко време?

Продуктът може да е технически достъпен по всяко време, но това не е гарантирано service-level ниво на обслужване без индивидуална уговорка.

Прочети Може ли Assistant да прави резервации? FAQ

Може ли Assistant да прави резервации?

Не. ISKA Assistant отговаря на въпроси. Резервациите остават във вашата система.

Прочети Може ли Assistant да прави резервации? AI за туристическия бизнес

Може ли Assistant да прави резервации?

Не. Базовата му роля е информация и насочване — той не създава, променя или проверява резервации.

Прочети Може ли Assistant да резервира маса? FAQ

Може ли Assistant да резервира маса?

Не. ISKA Assistant отговаря на въпроси и не приема резервации за маса.

Прочети Може ли ISKA Menu да се използва за обедно меню? Дигитално меню

Може ли ISKA Menu да се използва за обедно меню?

Да. ISKA Menu · Plus има седмично обедно меню — гостите виждат менюто за деня.

Прочети Може ли ISKA Restaurant да приема поръчки? Дигитално меню

Може ли ISKA Restaurant да приема поръчки?

Да, според плана. Гостите могат да поръчват от QR кода на масата, сервитьорът въвежда поръчки от телефона си, а кухнята ги вижда на кухненския екран. ISKA Restaurant не обработва плащания — статусът на плащане е информативен.

Прочети Може ли асистентът да прави резервации? FAQ

Може ли асистентът да прави резервации?

Асистентът приема заявка за резервация направо в чата: дати, брой гости, изхранване и контакт. Показва обобщение, гостът потвърждава и заявката влиза при Вас като чакаща — а ако ползвате ISKA PMS, и там. Потвърждението е човешко: Ваш служител се обажда на госта на телефона, който е оставил. Асистентът не проверява свободните стаи и не потвърждава резервация сам.

Прочети Може ли гостът да използва ISKA Guide без приложение? FAQ

Може ли гостът да използва ISKA Guide без приложение?

Да. ISKA Guide се отваря в браузъра на телефона, без да се инсталира приложение.

Прочети Може ли гостът да поръча или да повика сервитьор от масата? FAQ

Може ли гостът да поръча или да повика сервитьор от масата?

Да, с ISKA Restaurant · Pro.

Прочети Може ли да изпратя само доволните гости към Google? FAQ

Може ли да изпратя само доволните гости към Google?

Не. Ако добавите линк към Google, го виждат всички гости, независимо от оценката им.

Прочети Може ли да има QR код? FAQ

Може ли да има QR код?

Да. ISKA Guide има публичен линк, а Вие можете да го поставите в QR код, който отпечатвате и поставяте в къщата за гости.

Прочети Може ли една промяна да се отрази навсякъде? FAQ

Може ли една промяна да се отрази навсякъде?

Само там, където продуктите използват една и съща информация за обекта. Съдържанието на всеки продукт — менюто, информацията за престоя, формата за обратна връзка — се сменя в самия продукт.

Прочети Може ли една промяна да се отрази навсякъде? FAQ

Може ли една промяна да се отрази навсякъде?

Само там, където продуктите използват една и съща информация за обекта. Съдържанието на всеки продукт — менюто, информацията за престоя, формата за обратна връзка — се сменя в самия продукт.

Прочети Може ли менюто да бъде на няколко езика? FAQ

Може ли менюто да бъде на няколко езика?

Да. ISKA Menu · Plus показва менюто на до четири езика.

Прочети Може ли менюто да е на няколко езика? Дигитално меню

Може ли менюто да е на няколко езика?

Да. ISKA Menu · Plus показва менюто на до четири езика, ISKA Restaurant · Pro — на до десет.

Прочети Може ли хотелският ресторант да използва Restaurant? FAQ

Може ли хотелският ресторант да използва Restaurant?

Да.

Прочети На какви езици може да бъде? FAQ

На какви езици може да бъде?

Основният език е български или английски. Можете да добавите турски, гръцки, румънски и руски.

Прочети На какъв език е формата? FAQ

На какъв език е формата?

На български и английски — гостът избира езика в горната част на формата. Заглавието, поканата, благодарността и имената на категориите се попълват и на двата езика.

Прочети На колко езика отговаря? FAQ

На колко езика отговаря?

Асистентът може да бъде подготвен за езиците, които продуктът и конфигурацията поддържат.

Прочети Нужно ли е PMS? FAQ

Нужно ли е PMS?

Не. ISKA Feedback работи и самостоятелно.

Прочети Нужно ли е гостът да инсталира приложение? FAQ

Нужно ли е гостът да инсталира приложение?

Не. Гостът сканира QR кода и отваря менюто директно в браузъра на телефона си.

Прочети Нужно ли е да имам QR код? Дигитално меню

Нужно ли е да имам QR код?

Не. Дигиталното меню може да бъде отваряно и чрез директен линк. QR кодът е удобен начин за достъп на място, но не е единственият.

Прочети Нужно ли е да сменя текущия си софтуер? FAQ

Нужно ли е да сменя текущия си софтуер?

Не. Повечето активни ISKA продукти могат да бъдат добавени като отделен слой към вече работещите системи.

Прочети Нямам сайт. Какво мога да използвам днес? FAQ

Нямам сайт. Какво мога да използвам днес?

Restaurant може да даде собствена публична дестинация за менюто, а ISKA Website е бъдещ продукт със статус „Скоро“.

Прочети Нямам собствен сайт. Какво мога да направя? FAQ

Нямам собствен сайт. Какво мога да направя?

Можете да използвате активните ISKA продукти още сега, а ISKA Website е планиран продукт със статус „Скоро“.

Прочети Откъде Assistant знае информацията? AI за туристическия бизнес

Откъде Assistant знае информацията?

Assistant използва управляваната и одобрена информация за конкретния бизнес — знания и данни, които са реално свързани към продукта.

Прочети Откъде идва знанието на асистента? FAQ

Откъде идва знанието на асистента?

От информация, която бизнесът одобрява и поддържа в Knowledge Base.

Прочети Поддържа ли обедно меню? FAQ

Поддържа ли обедно меню?

Да, според плана. Обедното меню има седмичен изглед със седем дни, отделни обедни цени, копиране между дни, публична обедна страница и A4 изглед за печат.

Прочети Подходящ ли е за голям хотел? FAQ

Подходящ ли е за голям хотел?

Продуктът е насочен основно към малки и средни туристически обекти.

Прочети Подходящ ли е за малък хотел или къща за гости? FAQ

Подходящ ли е за малък хотел или къща за гости?

Да — асистентът е подходящ и за малки обекти без голям екип.

Прочети Подходяща ли е ISKA за голям хотел? FAQ

Подходяща ли е ISKA за голям хотел?

Да, когато хотелът използва ISKA за конкретен проблем.

Прочети Подходяща ли е ISKA за малка къща за гости? FAQ

Подходяща ли е ISKA за малка къща за гости?

Да. Именно малките обекти могат да започнат с един прост продукт, без да внедряват цялостна хотелска система.

Прочети Подходяща ли е ISKA за малък бизнес? FAQ

Подходяща ли е ISKA за малък бизнес?

Да. Подходът е подходящ и за малки хотели, ресторанти и къщи за гости, защото не е необходимо да внедрявате цяла платформа наведнъж.

Прочети Подходяща ли е ISKA за малък бизнес? Малък туристически бизнес

Подходяща ли е ISKA за малък бизнес?

Да. Малък ресторант, семеен хотел или къща за гости може да започне с един продукт и без сложна цялостна софтуерна промяна.

Прочети Подходяща ли е ISKA за малък хотел? FAQ

Подходяща ли е ISKA за малък хотел?

Да. Малък хотел може да започне само с един продукт — например Guide или Feedback — без да внедрява цяла хотелска система.

Прочети Подходяща ли е ISKA, ако бизнесът ми не е хотел, ресторант или къща за гости? FAQ

Подходяща ли е ISKA, ако бизнесът ми не е хотел, ресторант или къща за гости?

Да, ако е туристически бизнес с гости/клиенти, информация и обратна връзка — например кафене, бар, SPA или обект с посетители.

Прочети Подходящо ли е за обедно меню? FAQ

Подходящо ли е за обедно меню?

Да. Restaurant има Lunch функционалност, когато тя е включена в активния план.

Прочети Работи ли без ISKA Menu? FAQ

Работи ли без ISKA Menu?

Да. ISKA Guide работи самостоятелно. Ако имате ISKA Menu, гидът може да отваря менюто, но не е задължително.

Прочети Различен ли е от ISKA Асистента на този сайт? FAQ

Различен ли е от ISKA Асистента на този сайт?

Да. Този продукт е за гостите на конкретен обект; асистентът на iska.bg помага да изберете ISKA продукт.

Прочети С какво се различава от Guide? FAQ

С какво се различава от Guide?

Website е за откриване и интерес преди престоя; Guide е информация за вече пристигнал гост.

Прочети Свързва ли се с Menu? FAQ

Свързва ли се с Menu?

Може да насочва госта към публикувано меню, когато Menu е активен за обекта.

Прочети Това заменя ли сервитьорите? FAQ

Това заменя ли сервитьорите?

Не. Поръчката стига до екипа по-рано, а обслужването остава човешко.

Прочети Това означава ли, че няма да ми трябват служители? FAQ

Това означава ли, че няма да ми трябват служители?

Не. ISKA е подходяща за повторяеми информационни и съдържателни задачи, а не за замяна на човешко обслужване.

Прочети Трябва ли гостът да въвежда парола? FAQ

Трябва ли гостът да въвежда парола?

Не. Гидът се отваря от линка, без регистрация и без парола.

Прочети Трябва ли гостът да инсталира приложение? FAQ

Трябва ли гостът да инсталира приложение?

Не. Guest Guide се отваря през линк, без да се инсталира приложение.

Прочети Трябва ли гостът да инсталира приложение? FAQ

Трябва ли гостът да инсталира приложение?

Не. Гидът се отваря в браузъра на телефона от линк, без регистрация.

Прочети Трябва ли да автоматизирам всичко? FAQ

Трябва ли да автоматизирам всичко?

Не. Целта е първо да премахнете една ясна повтаряща се задача, а не да автоматизирате целия бизнес наведнъж.

Прочети Трябва ли да използвам всички продукти? FAQ

Трябва ли да използвам всички продукти?

Не. Всеки продукт може да бъде избран според конкретната нужда на бизнеса.

Прочети Трябва ли да имам други ISKA продукти? FAQ

Трябва ли да имам други ISKA продукти?

Не. Website ще може да се използва самостоятелно.

Прочети Трябва ли да премахна хартиеното меню? Дигитално меню

Трябва ли да премахна хартиеното меню?

Не. Хартиеното и дигиталното меню могат да се използват заедно. Дигиталният вариант е особено полезен за по-бързи актуализации, предварително разглеждане и многоезични гости.

Прочети Трябва ли да сменя PMS-а си? FAQ

Трябва ли да сменя PMS-а си?

Не. ISKA Assistant работи като отделен продукт до съществуващите ви системи.

Прочети Трябва ли да сменя PMS? FAQ

Трябва ли да сменя PMS?

Не. ISKA работи отделно от PMS и не го замества.

Прочети Трябва ли да сменя POS? FAQ

Трябва ли да сменя POS?

Не. ISKA продуктите могат да работят като отделни дигитални слоеве.

Прочети Трябва ли да сменя POS? Дигитално меню

Трябва ли да сменя POS?

Не. ISKA Restaurant може да се използва като отделен продукт и не изисква подмяна на POS. Известията, поръчките към кухнята и заявките за сметка работят паралелно с касата.

Прочети Трябва ли да сменя касата? FAQ

Трябва ли да сменя касата?

Не. ISKA Menu е дигиталното ви меню — касата и фискалният бон остават в досегашния ви процес.

Прочети Трябва ли да сменя системите, които вече използвам? FAQ

Трябва ли да сменя системите, които вече използвам?

Не. Ако PMS, POS, booking engine, сайт или друга система работят добре, няма причина да ги сменяте само заради ISKA. Активните ISKA продукти могат да бъдат добавени само там, където имате конкретна нужда.

Прочети Трябва ли да спра Facebook? FAQ

Трябва ли да спра Facebook?

Не. Социалните мрежи остават полезни. Собственият сайт по-късно добавя място, което бизнесът контролира.

Прочети Трябва ли ми PMS за малка къща за гости? FAQ

Трябва ли ми PMS за малка къща за гости?

Не задължително. Малък обект може да започне с Guide, Assistant или Feedback и да използва PMS само ако операционната сложност реално го изисква.

Прочети Трябва ли ми PMS, за да използвам Guest Guide? FAQ

Трябва ли ми PMS, за да използвам Guest Guide?

Не. Guest Guide има стойност и без PMS — ролята му е да събира и показва практичната информация за престоя.

Прочети Трябва ли ми PMS? FAQ

Трябва ли ми PMS?

Не. ISKA Guide и ISKA Feedback работят без PMS.

Прочети Трябва ли ми PMS? FAQ

Трябва ли ми PMS?

Не. ISKA Feedback работи самостоятелно.

Прочети Трябва ли ми нов сайт, ако вече имам добър сайт? FAQ

Трябва ли ми нов сайт, ако вече имам добър сайт?

Не. Може да добавите ISKA Menu към настоящото си онлайн присъствие.

Прочети Ще има ли Assistant widget? FAQ

Ще има ли Assistant widget?

Планирано е, когато Assistant е активен за обекта — само след потвърдена реализация.

Прочети Ще има ли онлайн резервации? FAQ

Ще има ли онлайн резервации?

Сайтът събира запитвания, които обектът потвърждава. Онлайн плащания няма.

Прочети Ще имам ли собствен домейн? FAQ

Ще имам ли собствен домейн?

Собствен домейн е планирана възможност и не е потвърдена до стандартна активация.

Прочети Ще мога ли сам да редактирам съдържанието? FAQ

Ще мога ли сам да редактирам съдържанието?

Да, редактирането е планирано да става през ISKA, без нужда от разработчик.

Прочети Ще може ли да свързва Menu? FAQ

Ще може ли да свързва Menu?

Да, когато Menu е активен за обекта.

Прочети Ще разбера ли веднага, когато гост остави обратна връзка? FAQ

Ще разбера ли веднага, когато гост остави обратна връзка?

Отговорите се виждат в портала веднага. Имейл не се изпраща.

Прочети