Изтриване на данни
Как да поискате изтриване на данните си от ISKA и от Facebook интеграцията.
Последна актуализация: 6 октомври 2026 г.
Ако сте използвали ISKA, включително ISKA Social и Facebook/Meta интеграцията, можете да поискате изтриване на лични
данни, свързани с вашия профил или със свързана Facebook страница.
Как да поискате изтриване
Можете да подадете искане по един от два начина:
• през формата: https://iska.bg/data-deletion — не е нужен профил в ISKA;
• по имейл: на office@iska.bg със заглавие „Изтриване на данни“.
Можете да използвате и каналите за поддръжка във вашия ISKA профил.
Искането се обработва от човек. Данни не се изтриват автоматично. Ако използвате формата, получавате потвърдително
писмо на посочения имейл с номер на заявката — то е само потвърждение, че искането е получено. Няма страница за
проследяване на статуса; човек от екипа се свързва с Вас на същия имейл.
Какво да посочите, за да разпознаем искането
Само толкова, колкото е нужно, за да намерим записа:
• името на организацията или обекта;
• имейла или потребителското име, с което влизате в ISKA;
• името на свързаната Facebook страница, ако искането се отнася до нея;
• какво искате: само прекъсване на Facebook връзката, или изтриване на данните.
Не изпращайте пароли, Facebook access tokens или други чувствителни данни за достъп. Не прикачвайте и не изпращайте
лични документи. Ако е необходима проверка на самоличността, ще се свържем с Вас отделно.
Какво правим
След като разпознаем валидно искане, според конкретния случай можем да:
• прекъснем Facebook интеграцията;
• премахнем съхранявани Meta/Facebook access credentials, които вече не са необходими;
• премахнем данните за връзката със съответната Facebook страница;
• изтрием или анонимизираме други лични данни, които вече не са необходими;
• ограничим обработването, когато незабавното изтриване не е приложимо.
Публикации, които вече са излезли във Facebook, остават при Meta. Изтриването от ISKA не ги премахва оттам — това се
прави от самата Facebook страница.
Какво може да бъде запазено
Определени записи могат да бъдат запазени, когато това е необходимо поради приложимо законово задължение, сигурност,
предотвратяване на злоупотреба, защита на права или технически backup процеси.
Потвърждение
След като искането бъде обработено, отговаряме Ви на същия имейл и потвърждаваме какво е направено. Ако заявката не
може да бъде идентифицирана достатъчно надеждно, ще поискаме допълнителна информация.
Оттегляне на Facebook достъп
Можете да управлявате или да оттеглите предоставения достъп и от настройките на вашия Facebook/Meta акаунт
(„Приложения и уебсайтове“). Оттеглянето може да прекрати възможността ISKA Social да публикува или управлява
съдържание на съответната страница.
Контакт
Администратор на данните: Иродопи ЕООД, ЕИК 206088468, гр. Девин, ул. „Искра“ 7, България.
office@iska.bg · Актуални контакти: https://iska.bg/
———
English
Пълна версия на английски, не резюме.
Last updated: 6 October 2026
If you have used ISKA, including ISKA Social and its Meta/Facebook integration, you may request deletion of personal
data associated with your account or a connected Facebook Page.
How to request deletion
You can send a request in one of two ways:
• with the form: https://iska.bg/data-deletion — no ISKA account is needed;
• by email: to office@iska.bg with the subject “Data deletion”.
You may also use the support channels in your ISKA account.
Requests are handled by a person. Data is not deleted automatically. If you use the form, you receive an
acknowledgement email at the address you gave, with a reference number — it only confirms the request was received.
There is no status-tracking page; a person from the team contacts you at the same email address.
What to include so we can identify the request
Only as much as we need to find the record:
• the organization or venue name;
• the email address or user name you sign in to ISKA with;
• the connected Facebook Page name, if the request concerns it;
• what you want: the Facebook connection disconnected only, or your data deleted.
Do not send passwords, Facebook access tokens or other sensitive credentials. Do not attach or send personal
documents. If an identity check is needed, we will contact you separately.
What we do
After validating the request, depending on the applicable data and circumstances, ISKA may:
• disconnect the Facebook integration;
• remove stored Meta/Facebook access credentials that are no longer required;
• remove Page connection data;
• delete or anonymize other personal data that is no longer required;
• restrict processing where immediate deletion is not applicable.
Posts already published on Facebook remain with Meta. Deleting from ISKA does not remove them there — that is done
from the Facebook Page itself.
What may be retained
Certain records may be retained where required for legal obligations, security, prevention of abuse, protection of
legal rights, or technical backup processes.
Confirmation
After the request has been handled we reply to the same email address and confirm what was done. If the request
cannot be identified reliably, we will ask for more information.
Revoking Facebook access
You may also manage or revoke the access you granted from your Facebook/Meta account settings (“Apps and
Websites”). Revoking access may end ISKA Social's ability to publish or manage content on that Page.
Contact
Data controller: Irodopi Ltd (Иродопи ЕООД), EIK 206088468, 7 Iskra Street, Devin, Bulgaria.
office@iska.bg · Current contact details: https://iska.bg/