Повтарящи се въпроси на рецепция
Wi-Fi, паркинг, SPA, ресторант, закуска, check-in/out се обясняват многократно.
ISKA за хотели
По-малко работа за екипа. По-добър престой за гостите.
Информацията за престоя, обратната връзка и менюто на ресторанта — на телефона на госта.
Къде хотелът губи време и възможности?
Разпръсната информация за гостите
Част е на сайта, част на рецепция, част в съобщения.
Гостите не откриват услугите
SPA, ресторант или допълнителни услуги остават незабелязани по време на престоя.
Препоръчани продукти
ISKA Guide
Wi-Fi, закуска, SPA, правила и контакти — на едно място, на езика на госта.
Научете повече
ISKA Feedback
Кратка форма след престоя: оценки за чистота, персонал, комфорт и храна.
Научете повече
ISKA Assistant
Отговаря на повтарящите се въпроси на гостите с одобрената информация на хотела.
Научете повечеСкоро: ISKA Website
Откъде да започнете
Съберете в ISKA Guide въпросите, които рецепцията чува всеки ден.
Поставете QR кода в стаите и на рецепцията.
Добавете ISKA Feedback, за да видите какво работи.
Работи с това, което вече имате
PMS, booking engine, каса и сайт остават. ISKA добавя информацията и обратната връзка, които гостът вижда на телефона си.
Често задавани въпроси
Подходяща ли е ISKA за малък хотел?
Да. Малък хотел може да започне само с един продукт — например Guide или Feedback — без да внедрява цяла хотелска система.
Трябва ли да сменя PMS?
Не. ISKA работи отделно от PMS и не го замества.
Guide сайт ли е?
Не. Сайтът е за публично откриване и интерес преди резервация, а Guide е за практичната информация около престоя.
Feedback работи ли без PMS?
Да. Формата работи самостоятелно — нужен е само QR код или линк.
Има ли ISKA booking engine?
Не. ISKA не приема онлайн резервации. Ако имате booking engine, той си остава.
Мога ли да използвам само един продукт?
Да. Всеки продукт работи самостоятелно — започнете с един и добавете следващия, когато ви потрябва.
Свързани ресурси
Ръководства
Какво е дигитално меню и кога има смисъл за ресторант?
Дигиталното меню е онлайн версия на ресторантското меню, която гостът отваря през телефон, линк или QR код. Най-голямата му стойност е, че ресторантът може да поддържа актуално съдържанието без да създава нов PDF или нов печат при всяка промяна.
Прочети →РъководстваКак да обновявате обедното меню без нов PDF всеки ден
Най-лесният начин е обедното меню да се управлява като структурирано съдържание, а не като нов файл всеки ден. Така управителят добавя дневните предложения, проверява ги и публикува актуалната версия, без да създава нов PDF за всяка промяна.
Прочети →РъководстваКак да намалите повтарящите се въпроси към рецепцията
Първата стъпка не е автоматизация, а да съберете стандартните отговори на едно място. След това гостът трябва да има лесен начин да ги намира чрез Guide, Assistant или ясна публична информация.
Прочети →Изберете решение за своя обект
Започнете с един продукт. Добавете следващия, когато ви потрябва.