Един отговорник
Първият, който натисне ПРИЕХ, поема заявката. Останалите виждат от кого е приета — без двама сервитьори на една маса.
ISKA Restaurant · Pro
По-бързо обслужване от всяка маса.
QR меню, повикване, сметка и поръчки — от телефона на госта към екипа.
- Без приложение за госта
- Работи през браузър
- Управлява се от телефон
- Дигитално и хартиено меню
Реални екрани от ISKA Restaurant · Pro
Реални екрани. Задръжте, за да спрете.
- Гост · Маса 5Сканира QR кода на масата и отваря актуалното меню — без приложение.
- Гост · Маса 5Натиска „Повикай сервитьор“ или „Искам сметката“ — в брой или с карта.
- СервитьорПолучава известие със звук и го поема с ПРИЕХ. Останалите виждат, че заявката има отговорник.
- КухняВижда изпратената поръчка с таймер, приготвя я и маркира „Готово“.
- МениджърВижда какво чака, кой е на смяна и какво е ескалирало — без да обикаля залата.
ЕДНА МАСА · ЧЕТИРИ ЕКРАНА
От масата до кухнята и обратно
Всеки екран по-долу е истински ISKA интерфейс, а не илюстрация. Това, което гостът натиска, е това, което екипът получава.
-
1Гост
Гостът избира от телефона си
Отваря менюто, повиква сервитьор или иска сметката; поръчва от масата, ако сте включили тази възможност.
- Сканира, разглежда, търси и филтрира
- Език, алергени и наличности — винаги актуални
- „Повикай сервитьор“ с един бутон
- „Искам сметката“ с избор в брой или с карта
- Поръчка от масата с бележки към кухнята — по избор на ресторанта
-
2Сервитьор
Сервитьорът поема заявката с ПРИЕХ
Получава известие, поема заявката и изпраща поръчката с модификатори и бележки към кухнята или бара.
- Маси по състояние: свободна, повикване, чака кухня, готова, иска сметката
- Известия със звук, вибрация и push — и при заключен екран
- ПРИЕХ: една заявка, един отговорник
- Поръчки с модификатори, бележки и изпращане към кухня или бар
- Готовата поръчка връща известие точно на неговия телефон
-
3Кухня
Кухнята отбелязва готовите ястия
Екранът показва поръчките по маси, статус и време; при готовност известява сервитьора.
- Нова
- Приета
- Приготвя се
- Готова
- Таймер за всяка поръчка с цветова ескалация
- Отделни станции за кухня и бар
- „Готово“ по ред или за цялата поръчка
- Докладване на проблем: няма продукт, забавяне, нужна промяна — сервитьорът и мениджърът разбират веднага
-
4Мениджър
Управителят следи чакащите маси
Вижда неприети известия, поръчки и проблеми от кухнята; може да приключи или отвори отново маса.
- Кой е на смяна и в кои райони
- Неприети известия и ескалации на едно място
- Проблеми от кухнята и маси, които чакат
- Настройваеми времена за повторение и ескалация
ИЗВЕСТИЯ, КОИТО НЕ СЕ ГУБЯТ
Всяка заявка има отговорник
С ПРИЕХ служителят поема заявката, а екипът вижда кой отговаря за нея.
- Маса 8
- Повикай сервитьор
- Известие
- ПРИЕХ
- Заявката е поета
Ако никой не реагира
- Повторение към същия сервитьорслед 30 сек
- Към другите сервитьори на смянаслед 60 сек
- Към мениджъраслед 120 сек
Маса 8 ви повикваКлиентът чака сервитьор.току-що
Силен сигнал, не тих бадж
Отделни 2–3-секундни сигнали за повикване, сметка, готова поръчка и проблем. Push известие и при заключен екран.
Ескалация по стълбица
Повторение към същия човек, после към другите на смяна, после към мениджъра. Никоя заявка не остава „някъде“.
История, а не спомен
Всяко известие пази кой го е приел и кога. Неприетите се виждат в мениджърския преглед, а прекъснатата връзка се възстановява без загубени събития.
АНАЛИЗИ
Разберете как гостите използват менюто
Сравнявайте прегледи, търсения, езици и устройства по периоди и изтегляйте CSV; това са данни за менюто, не касови продажби.
- Най-разглеждани категории и артикули
- Търсения в менюто
- Езици и устройства на гостите
- Сканирания, повиквания и поръчки от масите
- Сравнение по периоди и CSV експорт
Всичко от ISKA Menu · Plus е включено
Менюто, снимките, обедното меню и преводите се управляват по същия начин — ISKA Restaurant · Pro добавя обслужването на масата. До 10 езика на менюто.
Разгледайте ISKA MenuКАСАТА ОСТАВА ВАШАТА
Запазете сегашната си касова система
ISKA организира обслужването; плащането и фискалният бон остават в досегашния ви процес.
ISKA Restaurant не е
- Каса, POS или фискално устройство
- Обработка на плащания с карта — статусът на плащане е информативен
- Складова, рецептурна или счетоводна система
- Приложение, което гостът трябва да инсталира
- Причина да премахнете хартиеното меню
Целта е заявките от масата да стигат до правилния човек навреме, а менюто да е винаги актуално — без да сменяте касата или процесите си.
НАСТРОЙКА
Започнете с менюто в три стъпки
- 1
Създавате ресторанта
Попълнете обекта, работното време, контактите и езиците.
- 2
Добавяте или импортирате менюто
Въведете артикули и цени или импортирайте съществуващото меню.
- 3
Поставяте QR кодовете
Поставете кодовете; екипът влиза от телефона и включва известията.
За кого е
Ресторант с обслужване на маси
Повиквания, сметки и поръчки стигат до конкретен сервитьор, кухнята вижда всичко навреме.
Заведение с обедно меню
Дневното меню се сменя всеки ден, без ново печатане.
Хотелски ресторант и лоби бар
Меню и обслужване, свързани с останалите ISKA продукти на обекта.
Бар и кафене
Отделна станция за бара, бързи повиквания от масите, актуална карта с напитки.
Ресторант в туристически район
Многоезично меню за чуждестранни гости според плана.
Цена
Без комисионна върху поръчките.
ISKA Restaurant · Pro
За обслужване на масата: QR за всяка маса, повикване, сметка, поръчки към кухнята и известия за екипа.
299,00 €на година
Включва обслужване на масата - До 10 езика на менюто
- Снимки на артикулите
- Обедно меню
- QR код за всяка маса, повикване на сервитьор и заявка за сметка
- Поръчки от масата, кухненски екран и екипни известия
Още продукти за вашия обект
Две гледни точки
Предимства за бизнеса
- всяка заявка има един отговорник
- нищо не остава непоето — известието се качва по стълбица
- поръчката стига до кухнята с масата, сервитьора и бележките
- мениджърът вижда какво чака, без да обикаля залата
Предимства за госта
- вика сервитьор, без да маха с ръка
- иска сметката и казва как ще плати
- поръчва от масата, когато ресторантът е включил поръчките
- чете менюто на своя език
Често задавани въпроси
Нужно ли е гостът да инсталира приложение?
Не. Гостът сканира QR кода и отваря менюто директно в браузъра на телефона си. Повикването, сметката и поръчката работят по същия начин.
Мога ли да използвам и хартиено меню?
Да. ISKA не изисква хартиеното меню да бъде премахнато. Двете могат да се използват паралелно, а дигиталното остава винаги актуално.
Има ли плащане през ISKA?
Не в текущата версия. Персоналът може да отбележи информативно как е платено — в брой, с карта или друго — но ISKA не обработва самата транзакция.
Трябва ли да сменя POS системата?
Не. ISKA Restaurant · Pro може да се използва като отделен слой за дигиталното меню, обслужването, поръчките и кухнята, паралелно с касата.
Има ли различни езици?
Да, до 10 езика на менюто. Публично се показват само активираните езици.
Колко време отнема настройката?
Ресторантът се създава през стъпков помощник, менюто се добавя или импортира, а QR кодовете са готови за печат веднага. Най-много време отнема самото съдържание — снимки, описания и преводи.
Всяка заявка от масата — до правилния човек навреме
Добавете менюто и подгответе QR кодовете за масите.