Тази статия не е за това дали да имате сайт или Facebook страница. За този избор има отделно сравнение, а за реда на започване отделен материал (връзките са под текста). Тук приемаме, че имате и двете и питаме по-тясно нещо: какво точно трябва да натисне гостът, който току-що е видял хубава Ваша публикация, за да стигне до въпрос за свободни дати.

Най-честата причина да не стигне е банална: няма какво да натисне. Публикацията е красива, но под нея няма адрес. Или адресът води към началната страница на сайта, а гостът иска да види стаите.

Първа връзка: адресът в самата страница

Отворете страницата си от телефон, без да сте влезли като администратор, и вижте какво се показва в горната част. Търсите три неща: адрес на сайта, телефон и бутон за действие. Ако бутонът позволява връзка, насочете го към страницата със стаите или към формата за запитване, не към началната. Сложете адреса на сайта и в краткото описание, като пълен адрес с https, за да е ясно и за човек, и за приложението, което го превръща във връзка.

Проверете го на два различни телефона. Понякога бутонът се вижда на единия и не на другия, а Вие сте го тествали само на своя.

Втора връзка: закачена публикация към точната страница

Закачената публикация е първото, което гостът вижда след снимките. Използвайте я като табелата на входа. Кратък шаблон, който можете да пренапишете със свои думи:

  • Първо изречение: какво е мястото и за кого е (например къща за гости за семейства, на колко минути от центъра).
  • Второ: какво намира гостът на сайта (стаите със снимки, условията, как да стигне до Вас).
  • Трето: как да запита (адресът на страницата със стаите и телефонът).

Две правила. Адресът да е към конкретната страница, не към началната, и публикацията да се преглежда поне при смяна на сезона, защото закачената публикация с изтекла оферта е по-лоша от липсата на такава.

Когато искате да отбележите конкретна оферта, първо я добавете на сайта и после публикувайте във Facebook с връзка към нея. Така страницата на сайта остава мястото, където е пълната информация, а публикацията е само поканата.

Трета връзка: от сайта обратно към живото

Мостът работи и в обратна посока. Гост, който е стигнал до сайта от препоръка или търсене, понякога иска да види, че мястото е живо. Дайте му видима връзка към Facebook страницата, например в долната част на всяка страница и на страницата за контакт. Тя трябва да отваря страницата в нов раздел, за да не губи госта от сайта.

Едно място, от което се взема отговорът

Мостът се разваля, когато двете места казват различни неща. Затова пазете един бележник с няколко факта: телефон, работно време на рецепцията, цена „от“, какво е включено, правилото за отказ. Когато нещо се променя, първо го обновявате в бележника, после на сайта и после във Facebook. За онази част от проблема, която засяга менюто, има отделен материал за смяната на цени без препечатване.

Как да разберете кой мост работи

Не са нужни сложни инструменти. При всяко запитване, по телефон, в съобщение или от формата, задавайте един въпрос: откъде ни намерихте? Записвайте отговора в същия бележник, с дата и една дума (препоръка, Facebook, търсене, карта, друго). След два-три месеца ще имате груба картина.

Не я приемайте за точна статистика. Гостите често помнят само последното място, на което са били, и при малък брой запитвания един случай променя цялата пропорция. Картината е полезна за посока, не като доказателство: ако Facebook се споменава често, а запитвания през сайта няма, вероятно мостът е прекъснат някъде между двете.

Къде е ISKA в това

Ако поддържате сайта през ISKA Website, страницата със стаите и формата за запитване имат собствен адрес, към който можете да насочите бутона и закачената публикация (проверете адреса, преди да го закачите). Промените се правят като чернова, преглеждат се и се публикуват. Запитването от формата не е резервация и не заема стая: това е начало на разговор, който потвърждавате Вие. ISKA Website се предлага по индивидуална оферта.

С какво да започнете утре

Отворете страницата си от телефон и пробвайте да стигнете до запитване за конкретни дати, като броите докосванията. После направете три неща в този ред: оправете бутона, напишете закачената публикация, добавете връзка от сайта към Facebook. И започнете да задавате въпроса „откъде ни намерихте?“.