Какво се случи? Според PhocusWire, Google стартира директни резервации за хотели в AI Mode в САЩ чрез партньори като Expedia, Booking.com, Hilton, Marriott и други. За полетите все още се разглеждат възможностите. Според Skift съдбата на агенти в AI Mode остава актуална тема за адаптация на индустрията. За вас като собственик или мениджър в България това означава да погледнете вашите текущи канали за резервации и данните в сайта, за да подготвите бизнеса.
Какво означава за малък обект в България:
- Проверете дали вашите резервационни партньори са актуални и синхронизирани с вашия сайт и PMS. Това помага да не се губят резервации поради несъответствие между наличности и цени.
- Подгответе ясни и точни условия за директно резервиране през ваши партньори и през ISKA платформата, за да избегнете объркване за гостите.
- Обмислете как ще комуникирате ценови оферти и политики за анулации в контекста на новите AI механизми за търсене и резервация.
Какво може да направи ISKA за Вас:
- ISKA Assistant може да подпомогне взаимодействието с гостите и да улесни комуникацията около резервации и услуги.
- ISKA Menu, ISKA Guide и ISKA Website помагат за подобряване на онлайн присъствието и намаляване на обаждания за информация.
- ISKA Feedback и ISKA Social улесняват събиране на отзиви и ангажиране на клиента онлайн.
Важно уточнение: дали и как точно AI Mode ще се интегрира във вашето звено зависи от доставчика и данните ви – проверете при доставчика.
Извод за Вашия бизнес: ползите ще зависят от текущия ви пакет услуги и какво правят вашите OTA партньори и директни платформи. Няма обещания за директни резервации в България към момента на публикуване, но подготовката е разумна стъпка.
Успешна стъпка напред: свържете се с нашия екип за демо и обсъдете как ISKA може да бъде внедрена във вашето място.
Първоизточник: PhocusWire
