Асистентът приема заявка за резервация направо в чата: дати, брой гости, изхранване и контакт. Показва обобщение, гостът потвърждава и заявката влиза при Вас като чакаща — а ако ползвате ISKA PMS, и там. Потвърждението е човешко: Ваш служител се обажда на госта на телефона, който е оставил. Асистентът не проверява свободните стаи и не потвърждава резервация сам.