Защо ясната страница на стаята решава въпросите предварително

Гостът не може да попита рецепцията, докато избира. Ако страницата не отговаря на очевидните въпроси — колко души се събират, къде спят, има ли баня и климатик — той или пише и чака, или избира друг обект. Добрата страница на стая е такава, че повечето въпроси изобщо не възникват.

Какво да покажете за всяка стая

Име и големина

Дайте на стаята име или номер, което гостът ще разпознае и в разговора по телефона. Посочете площта в квадратни метра и етажа или частта на сградата — например в основната сграда, в градината, с отделен вход.

Легла и поддържано настаняване

Напишете точно какви легла има: двойно легло, две единични, разтегателен диван, детско креватче при заявка. После напишете колко възрастни и колко деца могат да бъдат настанени. Това е най-честата причина за неясни запитвания.

Удобства

Изброявайте само това, което стаята наистина има: баня с душ или вана, климатик, телевизор, балкон, чайник, хладилник, безплатен интернет. Подредете ги така, че най-важните да са отгоре. Не пишете удобство, което работи само понякога.

Снимки

Три до шест реални снимки са достатъчни: общ вид, леглата, банята, гледката и един детайл, който отличава стаята. Избягвайте стокови снимки и снимки на друга стая от същия вид — несъответствието при пристигане струва повече от всяка хубава снимка. Как да подготвите снимките, е разгледано в отделното ръководство за подготовка на материали.

Цена

Имате два честни варианта.

  • Цена „от“, когато можете да дадете условие: например „от … € за нощувка за двама през ниския сезон“. Без условие „от“ е подвеждащо — гостът вижда най-ниската цена и после чува друга.
  • „По запитване“, когато цената зависи от сезон, брой нощувки, хранене или брой гости толкова много, че една цифра би била неточна. В такъв случай напишете какво да включи гостът в запитването: дати, брой възрастни и деца.

И в двата случая кажете какво е включено в цената — закуска, паркинг, туристическа такса.

Правила и разположение

Часове за настаняване и освобождаване, дали се допускат домашни любимци, пушене, деца, тихи часове. Добавете къде е стаята в сградата — етаж, асансьор или стъпала, изглед към двора или към улицата. Това е важно за възрастни гости и за семейства с колички.

Какво да покажете за всяка оферта

Офертата е стая плюс условие, затова на гостя му трябват няколко допълнителни неща.

  • Какво включва: нощувки, закуска, масаж, екскурзия, късно освобождаване — изброени, не загатнати.
  • За кои дати важи: начална и крайна дата, минимален брой нощувки, дни от седмицата, ако има ограничение.
  • Цена и условия: за колко души, какво не е включено, има ли предплата.
  • Политика за отмяна: до кога е безплатна отмяната и какво се случва след това.
  • Как се запитва: един ясен начин — форма, телефон или имейл.

Какво да избягвате

  • Стокови снимки и снимки, които не са на конкретната стая.
  • Цени „от“ без условие.
  • Прекалено много оферти. Три-четири ясни оферти се четат; десет се подминават.
  • Остарели оферти. Оферта с изтекла дата показва на госта, че сайтът не се поддържа. Махнете я или я скрийте в деня, в който изтича.
  • Различия между цената на сайта и тази по телефона.

Как да го направите в ISKA Website

В ISKA Website всяка стая има собствена карта със снимки и удобства, с отделни полета за площ, легла и настаняване (например „2+1“ — двама възрастни и едно допълнително легло или дете). Цената „от“ е по избор: можете да я покажете или да я скриете и да оставите гостът да запита. Офертите имат описание, снимка и таблица на цените с политика за отмяна. Сайтът има форма за запитване. Запитването не е резервация и не заема стая; потвърждението е Ваше. Промените се правят като чернова, преглеждат се и се публикуват, така че остарялата оферта може да се махне, без да се засяга останалият сайт.

Бърза проверка преди публикуване

  • Стаите имат име, големина, легла и брой гости.
  • Всяка стая има 3–6 реални снимки.
  • Цената е „от“ с условие или „по запитване“ с указание какво да се напише.
  • Всяка оферта има дати, условия и политика за отмяна.
  • Няма изтекли оферти.