Welcome message
Кратко приветствие с най-важните точки за контакт — задава тона и насочва госта накъде да продължи да чете.
Wi-Fi
Име на мрежата и парола, ясно изписани — един от най-често търсените детайли веднага след настаняване.
Закуска
Работно време, локация и информация за диетични особености, ако е приложимо.
Ресторант
Работно време, локация в обекта и как да се направи резервация за маса, ако е нужна.
SPA / басейн / уелнес
Работно време, изисквания за резервация и всякакви правила за ползване.
Паркинг
Наличност, условия и разположение спрямо сградата.
Check-in / check-out
Точни часове и процедура при по-ранно пристигане или по-късно напускане.
Правила на хотела
Тишина, пушене, домашни любимци и други ключови правила, представени кратко и ясно.
Контакти при спешен случай
Телефон на рецепция и локални спешни номера, ако е приложимо.
Услуги
Пране, трансфер, допълнителни услуги — само тези, които реално се предлагат.
Местни активности
Кратък, честен подбор на препоръки в района — не изчерпателен туристически справочник.
Обратна връзка
Ясен път гостът да сподели мнение по време на престоя, а не само след напускане.
Какво да НЕ слагате?
Дублирано маркетингово съдържание от сайта, обемни PDF файлове за печат и остаряла информация, която никой не проверява редовно.